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1. Introduzione e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito fornituresedie.com e disciplinano i diritti e gli obblighi degli utenti che visitano il sito o effettuano ordini tramite lo stesso.

Accedendo al sito o completando un acquisto, l’utente accetta i presenti Termini e Condizioni. Le vendite e le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano.

Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €130; per ordini inferiori a €130 si applica un costo fisso di spedizione pari a €16.

2. Prodotti e disponibilità

I prodotti presentati sul sito sono descritti con la massima accuratezza possibile. Le immagini hanno finalità illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale per colore, proporzioni o impostazioni dello schermo.

La disponibilità indicata si riferisce al momento dell’ordine e può variare in base agli aggiornamenti di magazzino. In caso di indisponibilità del prodotto, il cliente sarà informato e potrà scegliere tra attesa del riassortimento, prodotto alternativo o rimborso.

3. Prezzi, ordini e pagamenti

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

I metodi di pagamento accettati sono Visa e Mastercard. I pagamenti sono elaborati tramite J-Pay. L’ordine viene considerato accettato dopo l’autorizzazione del pagamento e l’invio della conferma d’ordine.

Per maggiori dettagli consultare la pagina Metodi di pagamento.

4. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 3-7 giorni lavorativi all’interno dell’Italia.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di spedizione.

5. Annullamento degli ordini

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dal completamento dell’acquisto, a condizione che l’ordine non sia già stato spedito o affidato al corriere.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di annullamento degli ordini.

6. Resi e rimborsi

Il cliente può richiedere il reso dei prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, nel rispetto delle condizioni previste dalla politica dedicata.

Per i resi ordinari dovuti a ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per articoli voluminosi o di grandi dimensioni, il costo di rientro viene determinato in base al preventivo del corriere.

Ulteriori dettagli sono disponibili nella Politica di reso, cambio e rimborso.

7. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse alla gestione degli ordini, alla comunicazione con l’utente, alla spedizione, ai pagamenti e al corretto funzionamento del sito.

Per maggiori informazioni consultare la Politica sulla riservatezza.

Sono inoltre disponibili la Politica sui cookie e l’Informativa GDPR.

8. Garanzia legale e conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana applicabile ai consumatori. In caso di difetto o non conformità, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti fornendo numero d’ordine, descrizione del problema e documentazione fotografica, ove utile.

9. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. In caso di controversia con un consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

10. Risoluzione alternativa delle controversie

Prima di ricorrere all’autorità giudiziaria, il cliente può contattare il servizio clienti per tentare una soluzione amichevole della controversia.

Organismo di mediazione indicato: Camera di Commercio di Firenze - Servizio di Conciliazione / Mediazione.

Indirizzo dell’organismo: Piazza dei Giudici, 3 - 50122 Firenze FI, Italia.

Sito web dell’organismo: Camera di Commercio di Firenze - Arbitrato e Mediazione/Conciliazione.

Link per presentare la domanda e consultare la modulistica: Come attivare una procedura di mediazione - Indicazioni e modulistica.

Piattaforma online per la gestione della mediazione: ConciliaCamera.

Il ricorso a procedure alternative di risoluzione delle controversie non pregiudica i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.