Politique d'annulation des commandes

1. Conditions d'annulation

Le client peut demander l'annulation de la commande dans les 24 heures suivant l'achat, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée ou confiée au transporteur.

Si la commande a déjà été expédiée ou si le délai de 24 heures est écoulé, l'annulation ne sera plus possible. Après réception de la marchandise, le client pourra exercer son droit de retour selon les modalités prévues.

2. Procédure de demande

La demande doit être envoyée par écrit à info@fornituresedie.com, en indiquant le numéro de commande et la volonté d'annuler l'achat.

Le service client vérifiera le statut de la commande et communiquera si l'annulation peut être acceptée.

3. Remboursements en cas d'annulation

En cas d'annulation approuvée avant l'expédition, le remboursement sera traité dans les 2 à 3 jours ouvrables en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande originale, sauf accord contraire.

4. Produits personnalisés

Les articles fabriqués sur demande spécifique du client ne peuvent pas être annulés une fois confirmés, sauf obligation contraire prévue par la loi applicable.